Política de reembolso y devoluciones

En caso de querer realizar una devolución ponte en contacto con nuestro centro de atención al cliente, khoikhoidog@gmail.com

Khoikhoidog garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de quince días naturales desde la recepción del pedido para comunicarnos su deseo de realizar la devolución de un producto adquirido.

El coste del envío corre a cargo del cliente, dependiendo de la Zona puede variar su precio.

- Península 3,99€

- Islas Baleares 4,95 €

- Islas Canarias 8,20 €

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en khoikhoidog, siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven su precinto o embalaje original. A excepción de los productos personalizados que no se admiten devoluciones, ya que el producto se fabrica especialmente para el cliente. Si necesita ver el boceto antes de que sea fabricado póngase en contacto con nosotros vía email o por redes sociales.

No se admiten devoluciones en productos personalizados.

Ten en cuenta que revisamos cada uno de los productos que son devueltos, si no cumplen las condiciones indicadas no se devolverá el importe. Si la devolución cumple con las condiciones, Khoikhoidog devolverá el dinero de los productos correspondientes al pedido, en ningún caso el dinero del envío ya realizado al domicilio del cliente.